1 – Vérifiez votre éligibilité à la fibre
Vous pouvez vérifier votre éligibilité à l’offre Ora fibre en utilisant votre référence technique EDT (visible en haut à gauche de votre facture EDT) soit sur le site web, soit en vous rendant à la boutique Ora au Centre Vaima, ou alors en appelant le 88 88 88 88.
Si vous n’êtes pas encore éligible nous vous contacterons dès que vous le serez, grâce aux coordonnées enregistrées lors de la vérification de votre éligibilité.
2 – Souscription de l’offre Ora fibre
Une fois confirmée votre éligibilité, vous pouvez passer à la boutique Ora afin de souscrire à l’offre Ora fibre. Lors de la souscription une pièce d’identité, une facture EDT de moins de 3 mois et un RIB vous seront demandés. Un contrat d’abonnement mensuel pour une ligne fibre doit être souscrit auprès de l’OPT, nous nous en chargeons pour votre compte. Cette démarche est obligatoire, indépendamment du fournisseur internet choisi.
Nous vous accompagnons tout au long de cette phase d’installation de la fibre chez vous.
3 – Etude de faisabilité du raccordement de la ligne fibre
L’OPT se déplace à votre domicile afin de vérifier si vous pouvez vous raccorder à la fibre sans travaux ou si des travaux d’adduction sont nécessaires.
En tant que particulier, vous pouvez bénéficier d’une aide au raccordement à la fibre de jusqu’à 50 000 F HT valable jusqu’au 31 décembre 2024, veuillez nous contacter au 88 88 88 88 afin de connaître les modalités pour en bénéficier.
• Si vous pouvez vous raccorder à la fibre sans travaux vous continuez avec l’étape 4.
• Si des travaux d’adduction sont à prévoir, nous vous conseillons un installateur privé afin d’établir un devis relatif aux travaux à réaliser. Si vous ne voulez pas donner suite aux travaux vous devez contacter Ora au 88 88 88 88 afin d’annuler votre contrat Ora fibre.
4 – Raccordement final de la ligne fibre
Un second et ultime RDV est fixé pour que l’OPT vienne procéder au raccordement final de votre ligne fibre. Ce raccordement génère des frais d’activation de 5 485 F avec l’OPT. Ces frais d’activation sont indépendants du fournisseur internet choisi.
5 – Activation de l’offre Ora fibre
Vous informez Ora au 88 88 88 88 une fois le raccordement final fait pour venir récupérer votre modem et activer votre offre Ora fibre.
Délai d’installation : Au moins deux semaines hors éventuels travaux, et suivant la disponibilité des équipes OPT et des éventuels travaux d’adduction.
